Pandemi çağında müşterilerine şimdi aceleci ve konforlu fariza hasretmek üzere yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, alıcı deneyimi endeksinde minimum yakınma düzlük müşareket bulunduğunu açıkladı. Şirketten meydana getirilen açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu çeşidinden hazırlanmakta bulunan alıcı deneyimi endeksi sonuçlarında alıcı repertuvar puanı en efdal kargo firması oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en efdal alıcı repertuvar puanına eş kargo firması Yurtiçi Kargo oldu.
Verilere göre, Ocak-Eylül çağında minimum hoşnutsuzluk düzlük kargo firması bulunan Yurtiçi Kargo, 2020 senesinde da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye'nin en dobra alıcı deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, gine 2020 yılının eylül, ekim, son teşrin aylarını havi kampanya çağında pandemiye karşın alıcı memnuniyetini yüzdelik 63 oranında artırmıştı.
Pandemi çağında yatırımlarını hızlandırdı
Şirketin, pandemi çağında kalan gerekseme karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini yaşama geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz sene devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine toy teslimat alternatifleri sunarak esnaf noktalarından veya kargo dolaplarından kargo almalarına olanak sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki birlikte gayrı yürütüm bulunan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama ulama sağlarken operasyonel enerjisini de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye'nin en iri özişler sistemine eş nakil merkezinin açılışını fail şirket, Avrupa'nın önemli otomasyonlu nakil merkezlerinden birtanesini ülkeye kazandırdı.
