Vatandaşın belediyeye gitmeksizin birlikte telefonla problemlerini iletip, işlerini çözüme kavuşturduğu Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi'nde operatörler ile yurttaşlar ortada yaşanmış olan kimi diyaloglar güldürüyor. 7 çağ 24 vakit akıcı işlev sağlayan merkez, “Bugün kükremek girdap mı?”, “Kel ilacı yardımınız var mı?” üzere talep ve sorularla karşılaşıyor. Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi hattı, yaşadıkları sorunlara hal arayan vatandaşların ağrı ortağı oluyor.
Telefon faturası faziletli gelenlerden “Kel ilacınız var mı?” niteleyerek soranlara, arkadaşının telefon numarasını bellemek isteyenlerden “Bugün kükremek girdap mı?” niteleyerek soranlara varıncaya derece enteresan ve gülümseten çağrıları meydan özek çalışanları, ayda averaj 13 bin insana karşılık veriyor. Merkez yardımıyla mevrut talep ve huzursuzluklar en çelimsiz müddette sonuçlandırılırken, Büyükşehir Belediyesi işlev acı haricinde artan mesail da ait kurumlara yönlendiriliyor.
“Kel ilacı yardımınız var mı?' niteleyerek üstelik aradılar”
Aynı vakitte birlikte bunalım dümen merkezi rolü de gören Çözüm Merkezi Birimi, CBS sistemi üstünden vatandaşlardan 12 ayda tahsil edilen 228 bin 334 başvurunun yüzdelik 95'ine, 375 bin 302 çağrının ise yüzdelik 100'üne anında karşılık verdi. enteresan talep ve isteklerle karşılaştıklarını dile getiren Çözüm Merkezi İdari Amiri Rümeysa Tulum, “Kel ilacı yardımınız var mı?' niteleyerek arayan üstelik oldu. İlk duyduğumuzda mizah kasa ancak ağır çın vatandaşımız hakeza birlikte yardımın yapılıp yapılmadığını sordu. Gülümseten bu isteğe de elbette ki akıllıca birlikte halde art devir yaptık. Bunun haricinde faziletli mevrut telefon faturası ile ait ne yapması gerektiği dair yardım isteyenlerden arkadaşının telefon numarasını bellemek isteyenlere ve ‘Deniz girdap mı?' niteleyerek soranlara varıncaya derece çağrılar aldık. Aldığımız gelişigüzel davet cihazı enteresan talep üstelik olsa yurttaşlarımızın problemlerini cankulağı kulaktan eşya dibine aldık. Gülümseten isteklere de akıllıca birlikte dille art devir yaptık. Sorunların Büyükşehir Belediyesi ile ait olup olmamasına bakmaksızın gelişigüzel çeşitli problemi çözüme kavuşturmaya çalıştık” dedi.
“Her öğrenci kırılan yaklaşıyoruz”
Haftanın 7 haset Çözüm Merkezi'nin aranabileceğini kail Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Demir, Çözüm Merkezi'nin aceleci ve ameliye halde sıkıntılara hal bulduğunu tabir etti. Ayda averaj 13 bin başvurunun yapıldığını tamlayan Başkan Demir, "Çözüm Merkezi çalışanlarımıza aşırı ağır birlikte pedagoji bilimi verdik. Çünkü bizim en ehemmiyetli uç noktamızda çalışıyorlar. Bu huluskârlık artıkça, belediyemizin kıstak olma, sorunları hesabına getirme performansı ile ayrıksı değişik şeyler gelişmeye başladı. Bununla ait söz gelişi ‘deniz bugün girdap mı?' Vatandaş denize derece derece bakmıyor, belediyeye soruyor. Arkadaşlarımız belediyeyi ait mevzuları kişi birimlerimize, diğerlerini de ait birimlere aktarıyor. Tüm birimlerimiz sorunlara aceleci dahil ika noktasında gelişigüzel devir kırılan birlikte yaklaşım sergiliyor. Kedisini birlikte yerden birlikte yere taşıtmak arzu edenler oluyor. Vatandaşlarımızdan mevrut talepleri en çelimsiz müddette sonuçlandırmaya hız ediyoruz. Bana ulaşsın yahut ulaşmasın, birimlere vasıl gelişigüzel soruna anında dahil fail birlikte düzentileme prensibimiz var” niteleyerek konuştu.
Başkan Demir açıklamasını şöyleki tamamladı:
“Vatandaşlarımıza en aceleci ve emeksiz erişim yayınlarını sunmaya çalışıyoruz. Samsun namına 1 milyon 350 bin yabanlık şişman birlikte aileyiz. Ailemizin gelişigüzel ferdinden, huzurundan, rahatından, konforundan, ulaşımından, dimdik yaşamasından, ezcümle gelişigüzel şeyinden kılıç sorumluyuz. Vatandaşlarımızın tek sorununu kulak ardı etmedik, bundan ahir süreçte de etmeyeceğiz. Tek misyonumuz hizmetin çelimsiz müddette verilmesi ve halkımızın mutluluğudur."
Furkan Abrek Ünal - Ünsal Karka