Vestel Müşteri Hizmetleri akıbet yerine Türkiye'nin önce alıcı deneyimi ödülleri bulunan 4. CX Awards Turkey'den iki, İstanbul Marketing Awards ödül töreninden ise müşterek ödülle döndü. Şirket, CX Awards kapsamında, müşterilere maruz birikim süresince karbon fut izi ve atıkların azaltıldığı, görev süreçlerinin çevreye duygulu biçimde dönüştürüldüğü ‘Yeşil Yolculuk' projesiyle Yeşil Ayak İzim kategorisinde Üretken Proje ödülüne, kişiselleştirilmiş alıcı hikayeleri ve tahsil edilen ahbapça teşekkürlerden oluşan ‘Teşekkür Projesi' ile Sosyal Sorumluluk kategorisinde hususi ödüle müstahak görüldü.

Şirketin alıcı hizmetleri, İstanbul Marketing Awards'da ise Satış Sonrası Hizmet/Ürün Geliştirme kategorisinde Gold ödülün sahibi oldu. Ödülü getiren plan ise pandemi devrinde fen yardıma gerekseme duyan müşterilere videolu anlatımlarla ulaşmayı sağlayan, mütebeddil mahveden davranışlarına sayısal alıcı hizmetleri fonksiyonları sunan dar internet sayfası ‘Çözümü Var' oldu.

 

HABERİ SİTEDEN OKU...