Teknosa, fiziki mağazaları bulunan sayısal müşterek platforma inkılap adımlarını hızlandırdı. Bu doğrultuda Türkiye'de kişi sektöründeki ilk pazaryeri iş modelini hayata nâkil Şirket, teknosa.com'a giren dünkü satıcılarla beraberce teknolojiye değgin verim çeşitliliğini katlayarak artırmaya bitmeme ediyor. Marka başkaca alıcı odaklı inkılap ve dijitalleşme düşüncesince bu sene sabık yılın 2,5 katına DOĞRU çelimli müşterek yatırımı hayata geçirmeyi planlıyor.

“Öncü girişimlerle, çelimli müşterek nema hikayesi oluşturacağız”

Teknosa'nın mühim kere haritası ve inkılap yolculuğundaki hedeflerinin paylaşılmış olduğu matbuat toplantısında mütekellim Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Timur, dijitalleşme, alıcı deneyimi ve sürdürülebilirliği Teknosa'nın çelimli büyümesi düşüncesince anne mühim odaklar yerine gördüklerini belirterek, şunları söyledi:

“Dijital dönüşümümüzle online yetkinliklerimizi artırmayı, mağazalarımızla beraberce fijital birikim sunmayı ve böylece hem nazirsiz alıcı deneyimini aynı zamanda kâffesi operasyonlarımızı akıllı, velut bir vaziyete getirmeyi odağımıza alıyoruz. Müşteri deneyiminde bizi farklılaştıran, Türkiye'nin elektronik ürünlerdeki en iri servis ekosistemini tekvin etmek düşüncesince müstelzim kâffesi adımları kararlılıkla atıyoruz. Bu sene sektörümüzde müşterek ilki gerçekleştirerek, inkılap yolculuğumuzun ehemmiyetli kilometre taşlarından birisi bulunan pazaryeri iş modelimizi müşterilerimizle buluşturduk. Teknosa pazaryeri modelini, uzmanlığımıza koşut yerine tüketicilerimizin kâffesi teknolojik gereksinimlerine en şümullü biçimde cevap verecek biçimde tasarladık.

Pazaryerimiz daima gelişecek, uygulayım bilimi ekosisteminde sunduğumuz verim ve hizmetler de çabuk biçimde çeşitlenmeye bitmeme edecek. Yeni iş modelimiz ve alıcı odaklı atılımlarımız, şirketimizin mütebeddil alıcı gereksinimlerine hâlâ çabuk ve en güzel biçimde cevap vermesini sağlarken, çoklu geçek stratejimizde nema katalizörü olacak. Pazaryeri ile e-ticaret hacmimizi 3 sene ortamında 5 katına çıkarmayı hedefliyoruz. Bu sene kılavuz kaptan girişimlerle çelimli müşterek nema hikayesi tekvin etmek şartıyla 169 milyon TL'lik envestisman planımız var. Yatırımlarımızda sürdürülebilirlik kriterlerini merkeze koymaya, türkiye ve paydaşlarımız düşüncesince hâlâ müşterek tomar bedel yapmaya bitmeme edeceğiz.”

“Mağazaları bulunan pazaryeri iş modelimizle ayırt oluşturacağız ”

Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de alıcıların teknolojiye değgin gereksinim duyan kâffesi verim ve hizmetleri total müşterek deneyimle sunacak yapılanmayı oluşturduklarını belirterek, şöyleki konuştu:

“2300'ü müşterek tomar çalışanımız, 69 ilde 200'e DOĞRU mağazamız, teknosa.com ve hareketli platformlarımızla, müşterilerimize nazirsiz müşterek alım satım deneyimi neşelendirmek istiyoruz. Bu çerçevede alıcı odaklı sayısal inkılap hamlelerimizi hızlandırıyoruz. Şirketimizin sayısal dönüşümünde ehemmiyetli yeri olan, The Boston Consulting Group (BCG) ile beraberce fiilen tasarladığımız ve hayata geçirdiğimiz pazaryeri modeli ile uygulayım bilimi ekosistemindeki kâffesi verim ve hizmetleri total müşterek birikim ve Teknosa güvencesiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz. Ürün çeşitliliğimizi şimdiden 10 kıvrım artırdık. Bu yılın sonuna denli teknosa.com'daki verim sayımızı 20 katına çıkarmış olacağız. 3 sene nihayetinde teknosa.com'da müşterilerimize sunduğumuz verim çeşitliliğini minimum 400 bine ulaştırmayı planlıyoruz.”

“Bizim öbür pazaryerlerine mucibince ehemmiyetli farklarımızdan birisi yayılmış salon ağına ehil olmamız. Mağazaları bulunan pazaryeri iş modelimizle ayırt oluşturacağız. Önümüzdeki süreçte pazaryeri operasyonları ile salon operasyonlarımızı evlendirerek pazaryerini de havi okunabilen çoklu geçek deneyimi sunacağız. Sadece sayısal kanallarımızın trafiğini 3 yılda minimum 2 kıvrım artırmayı ve 1 milyon dünkü alıcı kazanmayı planlıyoruz. Müşteri deneyiminde çıtayı arttırmak düşüncesince sunduğumuz servis kapsamıyla da sektörden ayrışıyoruz. Şu anda Teknosa'dan alınsın yahut alınmasın, uygulayım bilimi ürünlerine hem güvence içi hem güvence dışı bakım-onarım hizmeti sunarak sektörden farklılaşıyoruz. Kısa vadede Tekno Hizmet çatısı altında çeşitlendireceğimiz servislerimizi sayısal kanallarımıza taşıyıp, biricik tıkla servis sürecini başlatacağız. 18 milyondan müşterek tomar müşterimizin davranışlarına, beklentilerine mucibince kanallarımızı, servislerimizi ve süreçlerimizi daima geliştirmeyi sürdüreceğiz.”

Şeyda Ceylan Görgenç 

HABERİ SİTEDEN OKU...